שאלות נפוצות

באיזה מטבע המחירים שאני רואה באתר?
כל המחירים הם בשקלים חדשים.

זה עתה ביצעתי הזמנה, מתי היא תשלח?
אנו עושים כמיטב יכולתנו לשלוח פריטים במהירות האפשרית. אנא אפשרו זמן ייצור של 4-7 ימים למשלוח ההזמנה שלכם, זמן משלוח ממוצע הוא עד 10 ימים.
מספרי המעקב יעודכנו 3-5 ימים לאחר שליחת ההזמנה. אם אין לך מספר מעקב לאחר 7 ימים עסקיים, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת amirprona1@gmail.com

האם אני יכול לקבל החזר כספי על ההזמנה שלי?
למרבה הצער, לא ניתן להחזיר הזמנות לאחר שהן מותאמות אישית. כל פריט מותאם אישית מיוצר במיוחד עבור הלקוח, ולכן איננו יכולים לקבל החזרות או להנפיק החזרים עבור מוצרים מותאמים אישית אלה.
אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה או פגומה, אנא צור איתנו קשר בכתובת amirprona1@gmail.com ונשמח לסייע לך עם החלפה או פתרון.

האם אני יכול לבטל את ההזמנה שלי?
באפשרותך לבטל את הזמנתך ללא קנס! עליך לבטל את הזמנתך לפני שהיא תישלח. אם הפריט כבר נשלח, אנא השתמש במערכת ההחזרה הקלה שלנו כדי לקבל החזר כספי מלא.

הזנתי כתובת שגויה, מה עליי לעשות עכשיו?
אם שגיאת כתיב או מילאת כתובת שגויה באופן אוטומטי, פשוט השב לאישור ההזמנה שלך בדוא"ל ואשר. לאחר שתבדוק שוב אם הכתובת שסופקה שגויה, אנא הודע לנו באמצעות דוא"ל לכתובת amirprona1@gmail.com. אם הכתובת שסופקה שגויה, נוכל לשנות את הכתובת לכתובת הנכונה תוך 24 שעות. לא יינתן החזר כספי לאחר 24 שעות של שליחה שגויה.

כמה זמן לוקח המשלוח?
זמני המשלוח משתנים מכיוון שאנו שולחים לכל העולם ממרכזי אספקה שונים בהתאם למיקומך. זמן המשלוח הממוצע הוא עד 10 ימי עסקים.

יש לי שאלה שלא נענתה, האם תוכלו בבקשה לעזור?

בהחלט! אנחנו כאן כדי לעזור לכם להפוך את ביתכם ליפה! אנא שלחו לנו דוא"ל לכתובת amirprona1@gmail.com ונשמח לסייע לכם בכל דרך שנוכל. אנו מקבלים מספר רב של דוא"ל. אם ברצונכם לקבל תגובה מהירה, אנא צרפו את מספר ההזמנה שלכם וטפלו בבעיה בצורה ברורה, תודה.